今天收到同事反馈说自己电脑没办法访问共享文件夹了,遂过去处理。
到了之后首先自己测试了下在运行中直接输入\\10.2.110.27 发现确实无法访问,提示:\\10.2.110.27 无法访问。您可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限。 登录失败:禁用当前的账户。
根据下面的提示【禁用当前的账户】,,可以判断出网络是通的,能正常访问到10.2.110.27这个IP,只是在登录的时候被拒绝了。经过沟通得知确实这台电脑之前是可以访问这个共享目录的,后来访问共享目录的账号密码改了,但是这个没有提示登录,就直接拒绝访问了。
判断应该是电脑有保存之前登录的凭据。于是到——>控制面板\所有控制面板项\凭据管理器\里面查看,发现确实有10.2.110.27这个站点的凭据,点击编辑,修改更新下访问这个站点的用户名和密码,点击保存。。然后重新在运行中输入\\10.2.110.27发现已经可以正常访问了。问题解决。
大致理下处理这种问题的思路。
1、首先检查要访问的IP地址是否输入正确。
2、测试是否有权限访问这个IP地址
3、测试要登录账号权限(还有检查windows凭据)